Госуслуги Москвы портал pgu mos ru — Портал городских услуг города Москвы

Портал городских услуг города Москвы (Госуслуги Москвы) представляет собой справочно-информационный портал, обеспечивающий свободный доступ к информации, касающейся услуг, оказываемых органами исполнительной власти столицы и городскими организациями.

Обратиться на портал Госуслуги Москвы за ознакомлением со справочной информацией, а также получением государственных и муниципальных услуг в электронном виде могут как физические, так и юридические лица. При этом Вам потребуется перейти по электронному адресу — pgu mos ru. К слову, обратиться за получением услуг также можно в многофункциональные центры города.

Госуслуги Москвы - pgu mos ru
Госуслуги Москвы

Разработка портала осуществлялась в рамках Государственной программы города Москвы «Информационный город». Запуск Госуслуги Москвы состоялся в 2010 году. Разработкой, а также запуском pgu mos ru занимался Департамент информационных технологий города Москвы.

Госуслуги Москвы портал pgu mos ru объединяет информацию о свыше 300 услугах и сервисах, 170 электронных услугах и сервисах. Общее число пользователей физических лиц превышает 6 миллионов, юридических лиц — почти 20 тысяч.

Для того, чтобы ознакомиться с общим перечнем услуг на pgu mos ru, понадобится обратиться в каталог, где все услуги разделены по основным сферам жизни. Так, здесь Вы сможете ознакомиться с услугами, касающимися образования и здоровья, социальной поддержки и личного транспорта, прочих сфер. Ознакомиться с полным перечнем позволяет представленное в левой части меню. Здесь же находится вкладка «Популярное», объединяющая самые востребованные из услуг (электронный дневник школьника, запись на приём к врачу, приём показаний приборов учёта, поиск и оплата штрафов, платежи в один клик и другое).

Госуслуги Москвы - Каталог
Каталог

После того, как Вы выберите нужную услугу, Вы сможете ознакомиться с информацией, касающейся описания данной услуги и возможности её получения на Госуслуги Москвы. Если получение услуги возможно через pgu mos ru, Вам будет предложено осуществить вход на портал. При этом потребуется указать СНИЛС, номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые были указаны при регистрации на портале, а также имеющийся пароль.

В том случае, если Вы пока не зарегистрированы на pgu mos ru, можно осуществить соответствующую процедуру, заполнив регистрационную форму. В данной форме понадобится указать фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты и пароль, а также выбрать контрольный вопрос и дать ответ на него. Также в ходе регистрации понадобится указать номер мобильного телефона.

Госуслуги Москвы - Регистрация пользователя
Регистрация пользователя

Зарегистрировавшись в системе, Вы получаете единый доступ к ряду информационных ресурсов города Москвы, в числе которых представлены Портал городских услуг, портал Наш город, портал Автокод и портал Московский паркинг. Зарегистрированные на Госуслуги пользователи получают доступ к наиболее интересным для себя государственным и муниципальным услугам, могут отслеживать ход оказания услуг, подписываться на уведомления, а также сохранять электронные квитанции о сделанных платежах. Кроме того, электронные формы на получение услуг могут заполняться автоматически на основании данных из профиля пользователя.

Хотя большинство услуг, доступных на Госуслуги Москвы, можно получить в электронном виде (результаты по некоторым из них также предоставляется в электронном виде), для получения части представленных на pgu mos ru услуг потребуется обратиться в Центры госуслуг. Кроме того, даже, если Вы получаете услугу в электронном виде, в некоторых случаях Вас могут попросить предоставить дополнительные документы либо посетить данные центры. В таких случаях в личном кабинете в разделе «Центр уведомлений» появится соответствующее сообщение.

Ознакомиться с более детальной информацией, касающейся Центров госуслуг, также можно на Портале городских услуг города Москвы. Общее число таких центров составляет более 120. Для посещения ближайшего из них (без привязки к месту прописки) Вам достаточно указать станцию метро, район либо нужную услугу. После этого Вы сможете ознакомиться с месторасположением ближайшего Центра госуслуг на карте Москвы и посетить его в удобное для себя время. Кроме того, для получения некоторых из услуг может понадобиться посещение профильного органа власти.

Центры госуслуг Москвы
Центры госуслуг

Однако, где бы Вам ни пришлось получать ту или иную услугу Госуслуги Москвы портал предоставит полную информацию о том, куда следует обращаться, какие документы потребуются для оформления той или иной услуги, а также сколько времени займёт её получение. Следует отметить, что для получения некоторых из услуг требуется предварительная запись на приём в Центр госуслуг либо соответствующий орган власти, занимающийся оказанием нужной услуги. Выбрать удобное для себя время и осуществить запись на приём поможет интерактивный календарь. Ознакомиться с информацией о порядке приёма также можно на странице описания конкретной услуги на pgu mos ru.

pgu mos ru - Описание услуги
Описание услуги

Помимо каталога услуг, а также раздела, посвящённого Центрам госуслуг, портал Госуслуги Москвы также располагает таким крупным разделом, как «Вопросы и ответы», где собраны материалы по часто встречающимся ситуациям. Обратиться к представленным материалам может любой пользователь портала, который не может разобраться в сложившейся ситуации самостоятельно и желает отыскать ответ на свой вопрос.

Для упрощения работы в данном разделе доступен фильтр по вопросам, где Вы сможете выбрать интересующую тему. Также можно воспользоваться поисковой строкой «Я ищу», в которой достаточно указать ключевые слова или словосочетания по сложившейся ситуации.

pgu mos ru - Вопросы и ответы
Вопросы и ответы

В том случае, если среди ответов на часто задаваемые вопросы Вы не смогли отыскать нужную Вам информацию, воспользуйтесь формой обратной связи, которой располагает портал Госуслуги Москвы. Здесь Вы сможете не только задать вопрос, но также выразить благодарность, внести предложение либо отправить жалобу.

Так, если Вы желаете оставить благодарность или предложение, Вам потребуется лишь ввести текст своего сообщения. Если же Вы хотите написать жалобу, то помимо своего сообщения Вам также потребуется указать фамилию, имя и отчество, номер телефона и адрес электронной почты, указать от чьего имени Вы обращаетесь, а также сообщить причину Вашего обращения. Здесь же потребуется согласиться с указанием правильных контактных данных, а также дать согласие на обработку Ваших персональных данных. После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Отправить».

Техническая поддержка - Жалоба
Техническая поддержка — Жалоба

Помимо технической поддержки на pgu mos ru также доступна электронная приёмная, где Вы сможете отправить сообщение в органы исполнительной власти города Москвы. При этом Вам также потребуется заполнить всю необходимую информацию в предложенной на Госуслуги форме. Отправить сообщение могут как физические, так и юридические лица.

Госуслуги Москвы - Электронная приёмная
Электронная приёмная